Техничні питання.

Вiталій (адміністратор)

Вітаю.
Для всієї програми - ні, але можна для самого документу. У відкритому звіті натисніть правою кнопкою миші на документі та оберіть "Зменшити масштаб".

Дякую за оперативну відповідь.Про таку комбіняцію я знав.

Швидше "Strg+кольосіко миши"

Роман123
17.04.2025, 10:58 (Відредаговано: 17.04.2025, 13:36)

Дійсно, щось пішло не так.
У наступній версії буде.

Вiталій (адміністратор)

Доброго дня! Вже все добре.Дуже Вам дякую!

Сьогодні отримала таку помилку Підключення до сервера обміну ДПС Помилка при роботі з сервером обміну ДПС: XML document must have a top level element. Line: 0

Бачила таке вже питання було рік тому, але проблему не вирішує на сьогодні. Що порадите?

Роман123

Доброго дня! При втягуванні з реєстру виданих і отриманих накладних( ПДВ ), соната чомусь втягує розрахунок коригування ,а саму ПН до якої цей РК складений не втягує.Я склав РК до ПН де тільки міняв назву номенклатури,і цю РК нулюву потягнуло ,а саму ПН ні.Не підкажете в чому причина ?

promzerno

Доброго дня! Не можу зробити уточнюючу декларацію по землі. Подаю уточнення за поточний рік, період користування не можу виставити 12 місяців, програма робить розбивку на частки, цього можна уникнути, якщо не виставляти у шапці рядок 1.1 період уточнень, але тоді документ не проходить перевірку, пише помилку. Підкажіть, будь ласка, що роблю не так.

Вiталій (адміністратор)

Сьогодні отримала таку помилку Підключення до сервера обміну ДПС Помилка при роботі з сервером обміну ДПС: XML document must have a top level element. Line: 0

Бачила таке вже питання було рік тому, але проблему не вирішує на сьогодні. Що порадите?

margolm

Вітаю.
Соната цю проблему не вирішує, бо це помилка роботи шлюзу ДПС. В останній день подання щомісячної звітності таке буває регулярно. Можу порадити тільки пробувати знову.

Доброго дня! При втягуванні з реєстру виданих і отриманих накладних( ПДВ ), соната чомусь втягує розрахунок коригування ,а саму ПН до якої цей РК складений не втягує.Я склав РК до ПН де тільки міняв назву номенклатури,і цю РК нулюву потягнуло ,а саму ПН ні.Не підкажете в чому причина ?

Роман123

Запит до ЄРПН затягує тільки той документ, який ви в ньому вкажете. РК та ПН - різні документи, і їх треба вказувати у запиті окремо, щоб отримати обидва.

Доброго дня! Не можу зробити уточнюючу декларацію по землі. Подаю уточнення за поточний рік, період користування не можу виставити 12 місяців, програма робить розбивку на частки, цього можна уникнути, якщо не виставляти у шапці рядок 1.1 період уточнень, але тоді документ не проходить перевірку, пише помилку. Підкажіть, будь ласка, що роблю не так.

promzerno

Важко сказати, що саме не так, без звіту. Зателефонуйте нашій підтримці та за потреби надайте XML-файл звіту для аналізу.
Також ви можете вимкнути авторозрахунок і заповнити звіт так, як вважаєте за потрібне.

Роман123
02.06.2025, 13:37 (Відредаговано: 02.06.2025, 13:38)

"Запит до ЄРПН затягує тільки той документ, який ви в ньому вкажете. РК та ПН - різні документи, і їх треба вказувати у запиті окремо, щоб отримати обидва." ---У запиті з ЄРПН ,де я затягую за місяць стоїть галочка ,де затягується одночасно і ПН і РК, а де можна затягнути окремо ПН або РК я не бачу '

Вiталій (адміністратор)

Я мав на увазі варіант, коли запит подається за списком (остання галка).
Схоже, ваш випадок - це запит за певною датою реєстрації (перша галка). Тут варто зауважити, що навряд у вас і ПН, і РК були зареєстровані в один день. Тому логічно, що їх не можна затягнути одним запитом. Зробіть два запити - один на день реєстрації ПН, інший - на день реєстрації РК. І отримаєте обидва документи.

Доброго времени суток. После последнего обновления, при попытке импорта налоговых из XML-файлов, программа входит в ступор и вываливается. Иногда с ошибкой. Пробовал переустанавливать, с чисткой всех хвостов и загрузкой из архива предприятий. Результат тот же. Следующий вопрос: можно ли удалять старые документы из базы (архив уже больше 5 Гб). Работает ли Соната с каким нибудь дата-сервром (например SQl или Postage)&

Instar
05.06.2025, 17:30 (Відредаговано: 05.06.2025, 17:32)

При удалении из корзины выдает ошибку "SQLite3 помилка: Образ файлу бази даних на диску пошкоджений: commit;" Как быть?

Instar
05.06.2025, 17:40 (Відредаговано: 05.06.2025, 17:58)

а при удалении старых документов Error executing SQL statement. Error [11]: Образ файлу бази даних на диску пошкоджений. "insert or replace into TICKET (RECORD, NAME, VALUE, TYPE) select distinct RECORD, "DELETED", -1, 2 from TICKET as a where (a.NAME = "REPORT_GUID") and (a.VALUE in ("{D496E35C-2DC1-49AC-A521-8113C4A22966}"))": database disk image is malformed

а при закрытии Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: Sonata.exe Версия приложения: 1.9.3.2 Отметка времени приложения: 683f38a7 Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18015 Отметка времени модуля с ошибкой: 50b83c8a

Чайка Сергій (адміністратор)

База даних пошкоджена, спробуйте відновити резервну копію, і повидаляти старі запити-витяги, почистити кошик

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: [email protected]