Сьогодні вже 6-та спроба подачі звіту На техпідтримці Сонаті відповіли що допомогти не можуть, можливо перевантаження на сайті ДПС, але перші спроби подачі звіту були завчасні і проблем із подачою звітів по іншим підприємствам через Медок - не було, звіти прийняті. Але, з такою проблемою і помилкою до Сонати звертались і інші клієнти, тобто, помилка саме у Сонати, кінцевий термін 21-го числа.

В квитанції написано "про порушену цілісніть пакету"

Така проблема - це зазвичай помилка засобів зв'язку.
Скоріше за все, у вас налаштовано в програмі звітування через електронну пошту. Це ненадійний спосіб.
Якщо дійсно так, то в налаштуваннях профілю на сторінці "Поштові налаштування" вкажіть "Відправлення звітності - За допомогою прямого з'єднання". Потім створіть копію неприйнятого пакету звітності, підпишіть та відправте знову.

ПС. І, так, помилка може бути викликана й проблемами на шлюзі Податкової служби.
Окремо ми радимо:

• не подавати податкову звітність з 15 по 20 (або 21, 22) число місяця. Намагайтеся зробити це раніше, адже в такі дні навантаження на шлюз ДПС значно більше звичайного, і він може працювати зі збоями або довго обробляти звітність;
• подавати пакетні звіти вранці. Специфіка шлюзу ДПС така, що він обробляє пакет тільки до півночі. Якщо якісь частини (додатки) до цього часу шлюз не встиг обробити - тоді весь звіт відхиляється, і маєте помилку "порушено цілісність пакету".